FAQ 3333WIN

Tổng hợp câu hỏi thường gặp và giải đáp chi tiết. Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Câu Hỏi Tổng Quát

3333win là nhà cái cá cược trực tuyến tổng hợp, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino live, slot game (nổ hũ), bắn cá và xổ số. 3333win hoạt động với giấy phép từ PAGCOR (Philippines) và phục vụ chủ yếu thị trường châu Á.

3333win được đánh giá là nhà cái uy tín với: Giấy phép PAGCOR chính thức, hoạt động từ năm 2019, bảo mật SSL 256-bit, thanh toán đầy đủ đúng hạn, hỗ trợ khách hàng 24/7.

Sử dụng link chính thức: https://aa4.live. Hoặc tải app 3333win để truy cập ổn định.

Có. 3333win hỗ trợ đầy đủ tiếng Việt bao gồm: giao diện website/app, chăm sóc khách hàng, hướng dẫn sử dụng, email/SMS thông báo.

Đăng Ký Tài Khoản

Không. Đăng ký tài khoản 3333win hoàn toàn miễn phí. Bạn còn được nhận thưởng chào mừng 188K khi đăng ký thành công.

Bạn cần: Số điện thoại Việt Nam (để nhận OTP), Email (không bắt buộc), Tên thật đúng với CMND/CCCD và tài khoản ngân hàng, Đủ 18 tuổi trở lên.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ bị tịch thu tiền thưởng, khóa tất cả tài khoản và cấm vĩnh viễn.

Nhấn "Quên mật khẩu" tại trang đăng nhập, nhập số điện thoại/email, nhận mã OTP/link reset, tạo mật khẩu mới. Nếu không được, liên hệ CSKH.

Nạp Tiền

Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay. Ngân hàng: 40+ ngân hàng Việt Nam. Thẻ cào: Viettel, Mobifone, Vinaphone. Crypto: USDT (TRC20/ERC20).

Tối thiểu: 100.000 VND (ví điện tử), 200.000 VND (ngân hàng). Tối đa: 500.000.000 VND/lần. Không giới hạn tổng nạp trong ngày.

Ví điện tử: 30 giây - 2 phút. Ngân hàng: 1-5 phút. Thẻ cào: 1-3 phút. Crypto: 5-30 phút.

Kiểm tra giao dịch đã thành công chưa, đợi 5-10 phút, kiểm tra "Lịch sử nạp tiền". Sau 30 phút vẫn không có, liên hệ CSKH với biên lai chuyển tiền.

Rút Tiền

Ví điện tử: 5-15 phút. Ngân hàng nội địa: 15-30 phút (giờ thường), 30-60 phút (giờ cao điểm). Cuối tuần/Lễ có thể lâu hơn.

Miễn phí 5 lần rút đầu tiên mỗi ngày. Từ lần thứ 6: Phí 10.000 VND/lần hoặc 0.1% số tiền rút.

Lý do phổ biến: chưa hoàn thành turnover, tên ngân hàng không khớp, chưa KYC, nhập sai thông tin, vượt hạn mức, tài khoản bị khóa.

Là yêu cầu cược một số tiền nhất định trước khi được rút tiền thưởng. VD: Thưởng 500K với 10x turnover → cần cược tổng 5 triệu mới được rút.

Khuyến Mãi

188K miễn phí khi đăng ký, 100% thưởng nạp đầu tối đa 5 triệu VND, hoặc 150% thưởng slot tối đa 3.333.000 VND.

Tính trên tổng cược không phân biệt thắng/thua: Thể thao 1.2%, Casino 0.8%, Slot 1.0%, Bắn cá 1.5%. Cộng tự động 10:00 sáng hàng ngày.

Không (trừ khi có quy định khác). Mỗi thời điểm chỉ được tham gia 1 chương trình. Hoàn thành xong mới đăng ký cái khác.

Game & Cược

Thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis, esports), Casino live (Baccarat, Roulette, Sicbo, Blackjack), Slot/Nổ hũ (500+ game), Bắn cá (50+ game), Xổ số.

Thể thao: 10K - 1 tỷ. Casino: 10K - 500 triệu. Slot: 1K - 50 triệu/spin. Bắn cá: 100 VND - 100K/viên đạn.

Không. Tất cả game sử dụng RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập. Kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên.

Tài Khoản & Bảo Mật

Vào "Tài khoản" → "Xác minh danh tính", chụp ảnh CMND/CCCD mặt trước và sau, chụp selfie cầm CMND, gửi và đợi phê duyệt 15-30 phút.

Lý do có thể: đăng nhập sai nhiều lần, nghi ngờ gian lận, dùng nhiều tài khoản, hoạt động bất thường, chưa KYC. Liên hệ CSKH để biết lý do và hướng giải quyết.

Mật khẩu mạnh (8+ ký tự, chữ + số + ký tự đặc biệt), bật 2FA, không chia sẻ thông tin đăng nhập, không dùng máy công cộng, đăng xuất sau khi sử dụng.

App & Kỹ Thuật

Không. Do chính sách của Google và Apple về ứng dụng cá cược, app 3333win chỉ tải được từ website chính thức https://aa4.live.

Truy cập website → "Tải App" → "Android" → Tải file APK → Cho phép cài từ nguồn không xác định → Cài đặt và mở.

Mở Safari (bắt buộc) → website → "Tải App" → "iOS" → Cho phép tải cấu hình → Cài đặt → Cài đặt chung → Quản lý thiết bị → Tin cậy.

Kiểm tra kết nối internet, xóa cache trình duyệt/app, cập nhật app mới nhất, đổi sang link dự phòng, thử kết nối WiFi/4G khác.

Hỗ Trợ Khách Hàng

Live Chat 24/7: Nhấn nút chat góc phải màn hình, phản hồi trong 30 giây. Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức. Email: Phản hồi trong 2-4 giờ.

. Live Chat hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ, Tết. Đội ngũ CSKH người Việt sẵn sàng hỗ trợ bất cứ lúc nào.

. Nếu muốn nghỉ chơi hoặc có dấu hiệu nghiện, có thể yêu cầu: Tự khóa tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng), tự khóa vĩnh viễn, hoặc giới hạn số tiền nạp/cược.

Cần Hỗ Trợ Thêm?

Nếu bạn còn thắc mắc khác, đừng ngần ngại liên hệ bộ phận CSKH 24/7 để được hỗ trợ nhanh nhất.